富士康跳楼事件（富士康事件的主要原因）



第一次听说“富士康”这个名字，还是当年14名员工跳楼的新闻.2010年1月23日至2010年11月5日，富士康连续发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注.我也是通过这次跳楼事件，了解到富士康这个企业.

富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业.曾以一句“你自己做不如我做便宜，你让别人做也不如我做便宜”霸气十足的被称呼为中国的“世界工厂”.可想而知，这样一个体量的企业，员工的数量必然是个庞大的数字.可如此体量的富士康，当年却被称呼为“血汗工厂”，一名普通工人曾这样描述自己的工作："站在机器前，要连续工作8个小时，恨不得东西一直掉，那样就不用站着了，如果可以躺一分钟，那简直是天大的享受.”除此之外，几乎所有人都需要两半倒，白班10个小时，夜班是11个小时.全程除了吃饭，少有休息，连上厕所都规定只有10分钟时间.

说到底，是富士康的管理模式出了问题，对待员工的管理采用的模式是“将人机器化”或者“人与机器一体化”，如此缺乏人性化的管理制度，让员工的体能与精神受到极致的挑战，导致了不少员工心理产生了问题，也就造成了不断有员工跳楼的杯具.要知道，即使是机器，也是需要定期保养维护的，何况是人呢？

显然富士康当时并没有意识到问题的严重性，虽然重新进行了管理模式的调整，甚至让员工签署“不跳楼协议”，可这次的改革效果并不理想，因为可怕的跳楼模式并没有中止.

2011年5月26日，第15跳，死者男性，仅20岁；

2011年7月18日，第16跳（富士康称为坠楼），死者男性，仅21岁；

2011年11月23日，第17跳，死者女性，也是21岁；

……

2018年1月6日，第25跳，死者性别和年龄不详.

一直到2018年年初，富士康在牺牲了25名员工的基础上，终于健全了管理制度（加强安保防范、加强对员工教育心理疏导、加大公共设施建设、构筑“关爱圈”并且建立工会聆听工人意见等），加上各地政府对富士康不断加强监管力度，富士康这才彻底摆脱了“血汗工厂”帽子.

后来有网友坦言，自从跳楼事件后，富士康的管理人性化了很多，员工能够到点下班，连工作强度也大幅度降低.厂区内有泳池、商业超市和图书馆，吃的玩的用的配套齐全.以至于自己去别的厂上班会很不习惯，觉得比富士康累.

看到网友的反馈，有一点可以肯定，那就是富士康在血淋淋的教训中终于开始成长.甚至让人产生了富士康人性化管理水平很高的错觉.

为什么说是错觉呢，因为今年郑州的疫情让富士康两次登上热搜，从这两次热搜中能通过蛛丝马迹发现富士康的人性化管理仍然任重道远.先看这两次热搜新闻的内容：

一是郑州富士康外地工人徒步返乡：因为疫情原因，几十万的厂区物资匮乏，很多工人生活得不到保障.厂区因为管控商店无法营业，生活成了大问题.即便是工作餐也是盒饭和泡面，甚至多人反映食物严重腐烂，无法食用.除此以外，健康的风险更大，车间加班加点完成产量，很多密接人群不得不正常上班，每天厂区都有新的感染者，导致人心惶惶.再加上确诊员工没法及时转运，宿舍管理问题等等，总之呆在厂区已经很不安全.所以很多河南省内的员工决定立即踏上返乡之路.同样因为疫情原因，厂区所在的航空港区以及郑州周边，公共交通已经停止运营.徒步返乡成了富士康工人唯一的选择.

对此，富士康管理人员曾对媒体做过解释：后勤不足.有员工缺乏物资，后来因为谣言四起要封厂，工人怕与感染者关一起，担心自己被感染才纷纷逃离.实际感染人员已经被完全隔离，并感慨公司太大，厂区几十万人，对工人隔离防控政策的宣传效果并不理想.

二是郑州富士康宿舍个人物品四处堆满，工厂为腾房直接隔空丢弃：员工宿舍楼下垃堆积成山的是生活用品，为返乡员工所有.而丢置的原因，则是为新招来的员工入住腾位置.大家在特殊时期离场，心情依然相当沉重.而时隔多日，私人物品再被抛掷荒野，这种毫无人情味的举动，让曾经的员工们内心，或多或少都有些难以接受.

对此郑州富士康回应：公寓提升改造，贵重物品保管，丢弃被褥免费换新.其实通过图片不难发现，被丢弃的不仅仅是被褥，几乎是员工日常的各种生活用品和不少私人物品.

我想说的是，这两次热点，把富士康所谓的“人性化管理”硬生生打回原形.

“徒步返乡”事件，暴露出富士康平时对员工缺乏防疫政策的宣传和教育，更是缺少防疫应急预案，甚至管理层也感慨在转移患者的过程中人手不足，部分员工物资不足.这方面几十万人的厂甚至做得不如几千人的社区.面对徒步返乡的员工，即没做到承诺的车辆接送，而丢弃返乡人员的行李则更是赤裸裸地表现出了资本的无情，整个管理与“人性化”简直毫无关联.

富士康强调“以人为本”，人性化管理模式虽与当年相比有所改善，但骨子里却并没有尊重员工的个人价值与选择，也没有将员工的身心安全真正放在第一位置.“人文关怀”流于形式，一旦出现危机，这些问题就全部暴露了出来.

富士康在人性化管理上仍然任重道远，如何科学管理，在促进企业发展的同时除了保证员工的基本利益，还应该让员工更有尊严的被对待、身心安全得到真正的保障，这是富士康当下最该解决的问题.